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2023金口碑评选揭晓：微民保险代理有限公司以卓越保险产品服务赢得用户信任
来源: 永州新闻网      时间：2023-08-20 19:02:23


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近期，在由《中国银行保险报》主办的“2023保险产品创新大会”上，腾讯微保凭借卓越的表现斩获多项殊荣。其中，“微医保”医疗险荣获“金口碑”年度医疗险产品奖项，而“灵活工作意外险”则荣获“金口碑”年度创新保险产品奖项。这两个产品的入选标志着腾讯微保在保险市场的创新能力和对用户需求的高度关注与满足。

腾讯微保（全称“微民保险代理有限公司）自2017年正式上线以来，不断推出创新产品，致力于为用户提供普惠、高性价比的保险服务。其中，旗下首款健康险品类产品——“微医保”，已经为超过1700万用户提供了全面的健康保障服务。

目前，腾讯微保与多家头部保险公司合作，携手共同打造了一个满足多元需求的产品服务矩阵。为了让用户更好地理解并快速决策投保行为，腾讯微保上线了“投保帮手”系列工具，以优化投保流程，帮助用户快速了解各种保险产品之间的差异。

近期，腾讯微保还推出了“家庭投保帮手”工具，例如，用户在购买微医保·长期医疗险时，可以通过该工具一键转发给家人填写信息，从而简化了为家人购买保险时需要反复确认健康信息的繁琐流程。

在理赔环节方面，腾讯微保致力于提升用户的理赔体验和效率。首先，在投保过程中，产品详情页和健康告知页面都前置告知用户理赔相关的知识，使用户能够在购买时更放心。其次，在理赔环节，腾讯微保安心赔通过灵活的多通道理赔报案模式，支持单保单报案、多保单责任报案以及针对50岁以上用户的“长者理赔协办”模式，根据不同用户的理赔需求，提供个性化配套服务。

除此之外，腾讯微保还与微信支付合作，共同推出了“就医理赔助手服务”，用户在通过微信支付支付医疗费用后，可以直接在微信支付成功页面发起理赔申请。

未来，腾讯微保将继续发挥金融科技实力，提升服务效能，为更多用户提供优质的保险保障产品。通过提供陪伴终身的“保险帮手”服务，腾讯微保致力于成为用户在保险领域中最值得信赖的伙伴。

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